Chúng tôi cung cấp bảo đảm hoàn tiền trong 60 ngày cho tất cả các sản phẩm DermSilk. 60 ngày bắt đầu kể từ ngày nhận hàng của bạn để bắt đầu trả lại. Chính sách của chúng tôi là chấp nhận trả lại hàng cho một số thương hiệu được chọn, miễn là chúng ở trong tình trạng có thể chấp nhận được. Tình trạng có thể chấp nhận được có nghĩa là mặt hàng đó chưa được mở, chưa được sử dụng và mọi dấu niêm phong vẫn còn nguyên. Gói trả lại phải bao gồm tất cả quà tặng khi mua hàng hoặc tài liệu quảng cáo. Chúng tôi chấp nhận tối đa ba mặt hàng riêng lẻ được trả lại hoặc trao đổi trong khoảng thời gian 365 ngày. Nếu món quà không được bao gồm trong gói hoàn trả, toàn bộ chi phí của món quà sẽ được khấu trừ khi hoàn trả. Số tiền vận chuyển ban đầu sẽ không được hoàn lại khi xử lý. Nếu bạn nhận được một mặt hàng bị hư hỏng, bị lỗi hoặc không chính xác, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ support@dermsilk.com hoặc gọi theo số (866) 405-6608 trong vòng 48 giờ sau khi nhận. Xin lưu ý rằng bạn sẽ được yêu cầu cung cấp bằng chứng hình ảnh và video trước khi nhận được nhãn trả lại để trả lại mặt hàng bị lỗi để thay thế.  

Tất cả vận chuyển trở lại được thanh toán bằng nhãn vận chuyển trả trước được cung cấp. vận chuyển ban đầu là không hoàn lại. Sau khi nhận được hàng trả lại, khoản tiền hoàn lại sẽ được cấp cho hàng trả lại trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận được hàng trả lại. Khoản tiền hoàn lại sẽ được xử lý trừ đi phí vận chuyển và phí bảo hiểm ban đầu và mọi phần thưởng đã sử dụng sẽ không được hoàn lại. Bạn có thể nhận được thông báo qua email dưới dạng xác nhận. Nếu bạn không nhận được tiền hoàn lại sau 7 ngày kể từ khi bạn nhận được email xác nhận của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi theo số (866) 405-6608 hoặc email support@dermsilk.com.